TRANSMILENIO S.A. puso en funcionamiento el nuevo Centro de Control Integrado, el más avanzado de América Latina en gestión de transporte público urbano. Desde este espacio se coordina en tiempo real la operación de los componentes Troncal, TransMiZonal y TransMiCable, así como la seguridad del Sistema.
Por primera vez en la historia del Sistema, toda la operación y la gestión de seguridad trabajan articuladas en un mismo lugar, con tecnología de última generación y equipos especializados que monitorean la movilidad de Bogotá las 24 horas del día.
Este Centro de Control Integrado marca un antes y un después en la historia del Sistema. No solo representa una consolidación tecnológica, sino una integración institucional que fortalece la capacidad del Distrito para gestionar contingencias y garantizar un transporte público más seguro, confiable y eficiente. Con este avance, Bogotá no solo moderniza su infraestructura, sino que mejora de manera tangible la vida cotidiana de millones de usuarios que se movilizan cada día.
Un hito en los 25 años del Sistema
El alcalde Carlos Fernando Galán, visitó el moderno e innovador Centro de Control, y agradeció el trabajo del personal que permite mejorar la experiencia de viaje y la prestación del servicio. “TransMilenio en un ejemplo mundial, y quiero agradecerle a todo el equipo que ha avanzado en modernizar el sistema y en modernizar la capacidad de control. Reconozco la labor que ustedes cumplen; es silenciosa pero fundamental para que Bogotá opere todos los días y la gente pueda llegar a su destino.
El Centro de Control más avanzado de Latino América
Créditos: TRANSMILENIO S.A. Fotografía del Centro de Control
¿Qué significa esto para los usuarios?
Gracias a herramientas a bordo de los buses y sistemas remotos de monitoreo, ahora es posible:
- Detectar riñas, emergencias de salud, evasión o situaciones de riesgo en tiempo real.
- Identificar sobreocupación en buses o estaciones y tomar decisiones operativas inmediatas.
- Ajustar frecuencias cuando se presentan retrasos o alta demanda.
- Reaccionar más rápido ante bloqueos, manifestaciones o incidentes en la vía.
- Informar oportunamente a los usuarios sobre alteraciones del servicio y presentar rutas alternativas.
- Esto se traduce en mayor seguridad, mejor control de frecuencias, tiempos de espera más ajustados a la realidad operacional y decisiones más ágiles para reducir impactos en la movilidad.
Tecnología al servicio de la calidad del servicio
El Centro de Control cuenta con 1.200 metros cuadrados y capacidad para 209 puestos de trabajo, desde donde se supervisan hasta 4 millones de viajes diarios y más de 10.700 buses en operación. Integra información proveniente de:
- SIRCI (Sistema Integrado de Recaudo, Control, Información y Servicio al
Ciudadano). - Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS) a bordo de la flota.
- Procesos internos de análisis de datos y tableros de control en tiempo real.
- Cada día, desde el Centro de Control Integrado, procesamos más de 40 millones de registros de datos que permiten monitorear frecuencias, demanda, ocupación y comportamiento de la flota, optimizando la operación minuto a minuto.